Koliko proizvoda imate u ponudi? Naša firma trenutno ima u ponudi preko 10.000 različitih proizvoda. Pored hrane za domaće životinje i kućne ljubimce, nudimo širok asortiman boja i lakova, elektro i vodovodnog materijala, semenske robe, veštačkih i organskih đubriva, kao i raznu opremu za domaćinstvo. Za više informacija ili pregled cele ponude, posetite našu internet [...]
Kako mogu da vas kontaktiram? Možete nas kontaktirati na sledeće načine: Telefon: +381 11 8000 198 E-mail: office@poljoseme.com Fizička prodavnica: Posetite nas na adresi 13. septembra br. 16, 11194 Rušanj, opština Čukarica, Beograd. Za sva pitanja ili nedoumice, naš tim je tu da vam pomogne u najkraćem mogućem roku.
Koje je vaše radno vreme? Radno vreme naše prodavnice je: Ponedeljak – Subota: 07:00 – 17:00 Nedelja: Ne radimo U slučaju praznika ili vanrednih okolnosti, radno vreme može biti drugačije. Sve promene biće pravovremeno objavljene na našem sajtu ili Facebook stranici.
Da li imate fizičku prodavnicu i gde se nalazi? Odgovor: Da, imamo fizičku prodavnicu koja se nalazi na adresi: 13. septembra br. 16, 11194 Rušanj, opština Čukarica, Beograd. Radno vreme prodavnice možete pronaći u narednom pitanju ili na stranici Kontakt na našem sajtu. Pozivamo vas da nas posetite i uživo pregledate našu ponudu!
Koliko brzo odgovarate na upite kupaca? Naš tim nastoji da odgovori na sve upite u roku od 24 sata tokom radnih dana. Ako nas kontaktirate van radnog vremena, vaš upit će biti obrađen prvog narednog radnog dana. Za hitne slučajeve, preporučujemo da nas pozovete putem telefona kako bismo vam pružili pomoć što je brže moguće.
Kako mogu da prijavim oštećen ili neispravan proizvod? Ako primetite da je proizvod oštećen ili neispravan, molimo vas da nas kontaktirate što je pre moguće putem telefona ili e-maila. Pripremite broj porudžbine i, ako je moguće, fotografije oštećenja kako bismo što brže rešili problem. Naš tim će vam pružiti uputstva za povrat i zamenu proizvoda, [...]
Da li mogu da vratim proizvod ako nisam zadovoljan? Da, imate pravo da vratite proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Proizvod mora biti nekorišćen, u originalnom pakovanju i sa svim pripadajućim elementima. Kontaktirajte nas pre povrata kako bismo vam pružili sve potrebne informacije o procesu [...]
Ko snosi troškove povrata proizvoda? Troškove povrata proizvoda snosi kupac, osim u slučaju da je proizvod oštećen ili neispravan pri isporuci. U tom slučaju, mi preuzimamo sve troškove povrata i zamene proizvoda. Za više informacija o postupku povrata, kontaktirajte naš tim.
Da li proizvodi imaju garanciju? Da, određeni proizvodi iz naše ponude dolaze sa garancijom, što zavisi od vrste proizvoda i proizvođača. Detalji o garanciji navedeni su u opisu proizvoda na našem sajtu, kao i u dokumentaciji koja dolazi uz proizvod. Ako imate dodatnih pitanja u vezi sa garancijom, slobodno nas kontaktirajte.
Da li su svi proizvodi dostupni na lageru? Većina proizvoda na našem sajtu je dostupna na lageru. U slučaju da neki proizvod trenutno nije dostupan, obavestićemo vas odmah nakon narudžbine i ponuditi alternativu ili informacije o vremenu kada će biti dostupan. Za najpreciznije informacije o stanju na lageru, slobodno nas kontaktirajte.
